Наш стоковый центр предлагает огромный выбор спортивной обуви высокого качества, поэтому покупатели могут быть на сто процентов уверены в добротности и практичности нашей продукции. Мы предоставляем определённые условия для обслуживания по гарантии и чётко соблюдаем права потребителей.
Мы предлагаем два вида гарантии на нашу продукцию:
Гарантия на обмен и возврат новой пары
Клиент вправе оформить обмен или возврат обуви Asics, если пара не соответствует выбранной расцветке, размеру или дизайну. Важно, чтобы в течение 2х недель после покупки её не носили, иначе магазин не примет кроссовки. Для этого необходимо соблюсти ряд условий:
- на обуви могут присутствовать незначительные признаки носки, при этом кроссовки выглядят аккуратно;
- в наличии все ярлыки, бирки и коробка;
Гарантия на возврат и обмен ношеной пары
Этот вид гарантии распространяется на обувь с визуальными дефектами, допущенными в процессе производства. Такая гарантия будет актуальна, если подошва плохо соединена с корпусом, видны трещины, а швы расползаются.
Чтобы выяснить, имеет ли место заводской брак, магазин проводит независимую экспертизу. Только специалист может дать однозначный ответ о том, действительно ли на заводе допустили оплошность либо покупатель сам испортил вещь.
Виды непроизводственных дефектов:
- наличие порезов или сколов на поверхности;
- попытки клиента самостоятельно починить кроссовки;
- дефекты, вызванные анатомией стопы: например, стоптанная пятка или деформированная подошва из-за плоскостопия;
- ношение обуви вне сезона;
Если эксперты установили вину завода в производстве дефективной обуви, покупатель вправе заменить пару обуви на новую в течение двадцати дней или вернуть средства в полном объёме за покупку. По любым вопросам можно позвонить или написать менеджеру в течение рабочего дня.